| 書名 | 高齢のお客様、障がいがあるお客様への「接客マニュアル」−より豊かなおもてなしをめざして…−改訂版 |
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| 著者名 | 神戸ユニバーサルツーリズムセンター著 |
| 出版社 | 神戸 神戸ユニバーサルツーリズム |
| 出版年月 | ２０１４．１ |
| ページ数 | ６７ｐ |
| 大きさ | ２６ｃｍ |
| 件名 | 視覚障害 生活環境 生活環境−物理的環境 視覚障害者誘導用ブロック ガイドヘルプ 点字 |
| 注記 | 奥付には「ユニバーサル接客マニュアル」とあり |
| 内容 | ★１章 障がいを知る ｐ１８〜１９：目が不自由ということ． ２章 コミュニケーション ｐ３４〜３５：目の不自由なお客様． ３章 移動 ｐ５４〜５５：目の不自由なお客様． ４章 接客場面 ｐ５６〜５９：目の不自由なお客様． |
| 資料形態 | 図書 |
| 言語 | 日本語 |
| 資料ＩＤ | 所蔵館 | 禁帯 | 請求記号 |
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| 700090343 | 日点 | E61 こ |